Spärra kort
Ring vardagar 8-17: 08-534 910 80
Efter kontorstid: 08-402 59 79
Kontakta oss
Kundservice öppet vardagar 8-17
Telefon: 08-534 910 80
Fax: 08-534 911 70
E-post: Meddelandehanteraren på inloggade sidor
Spärr av kort
vardagar 8-17: 08-534 910 80
efter kontorstid: 08-402 59 79
Adress: Nordea Bank AB/First Card
C402,105 71 Stockholm
Innan du ringer: Vanliga frågor & svar »
Om oss
First Card ges ut av
Nordea Bank AB (publ)
Organisationsnr 516406-0120
Säkrare kortköp på Internet med First Card
För att ytterligare öka säkerheten vid kortköp på Internet har vi infört en ny säkerhetslösning som är globalt framtagen av MasterCard och heter MasterCard SecureCode. De internetsidor som är anslutna till denna säkerhetslösning kommer kräva att du använder dig av din kortläsare, kort och kortets PIN-kod, för att bekräfta internetköpet med en svarskod från kortläsaren.

First Card kortläsare och MasterCard SecureCode logotyp
Beställ din kortläsare här (öppnas i nytt fönster) >>

Drygt 80 procent av de svenska Internetbutikerna är idag anslutna till säkerhetslösningen och allt fler ansluter sig löpande. För att känna igen dessa Internetbutiker kommer denna symbol att synas. Vi rekommenderar även att använda kortet som betalning främst på dessa sajter där säkerheten är hög. Det finns dock ingen gemensam sammanställning över de Internethandlare som är anslutna till systemet.

Så här fungerar den nya säkerhetslösningen - kortläsare
När du handlar eller bokar resor på en Internetbutik som är ansluten till säkerhetslösningen MasterCard SecureCode ska du använda dig av din kortläsare, kort och kortets PIN-kod. Du bekräftar ditt internetköp med en svarskod från kortläsaren.

Hur får jag en kortläsare?
Du som vill börja använda kortet för betalning på Internet kan beställa din kortläsare här (öppnas i nytt fönster)

Kortläsaren är inte personlig!
Vår kortläsare är inte personlig - om en kollega eller familjemedlem har en kortläsare kan du därför låna den.

Vad används sladden till?
Den sladd som följer med läsaren (mini-USB) används endast vid banktjänster som t ex e-legitimation där kortets chip är nyckeln. Det innebär att du aldrig behöver använda kabeln för Internetköp med ditt First Card.

Fungerar kortläsaren och Internetköp lika bra på PC och Mac?
Normal fungerar dessa säkrare Internetköp lika bra på båda plattformarna. Dock har vi noterat att man kan få problem på Mac vid de tillfällen Internetbutiken öppnar pop-up-fönster för köpdialogen. I webläsaren Safari kan man välja att helt stänga av denna typ av fönster och då fungerar inte köpdialogen. Om du råkar ut för detta bör du öppna möjligheten för pop-up-fönster eller installera t ex webläsaren Firefox (ladda ner Firefox gratis från www.firefox.com).

Behöver du fler kortläsare?
Om du har behov av fler kortläsare kan du beställa fler kortläsare till självkostnadspris (öppnas i nytt fönster)

När måste du börja använda den nya säkerhetslösningen? När du vill handla i en Internetbutik som är ansluten till MasterCard SecureCode behöver du använda den nya säkerhetslösningen med kortläsare, kort och PIN-kod. De allra flest Internetbutiker är idag anslutna.

Glöm inte att ta med kortläsaren på resan!
Tänk på att från det att du fått din kortläsare behöver du den för att kunna betala på anslutna sajter på Internet.
I flera länder, exempelvis Storbritannien och Australien har man nu krav på att kortanvändare ska använda chipkort och PIN-kod vid inköp. I en snar framtid blir chip ett krav i de flesta europeiska länder.

Företaget och resenären kan alltid känna sig trygga, oavsett vem som har betalningsansvaret. First Card står alltid risken vid bedrägerier - om inte kortet använts på ett oaktsamt sätt.
Läs gärna tips och råd om hur du kan hantera ditt kort på ett säkrare sätt

Se också:
Guide till din kortläsare (pdf, samma som följer med kortläsaren)
Frågor och svar
First Card - C402, 105 71 Stockholm - Kundservice 08-534 910 80