Om du har köpt flygbiljetter hos ett flygbolag som har gått i konkurs och betalat med kort/resekonto, ska du i första hand kontakta flygbolaget eller din researrangör för mer information.
Den reseförsäkring som ingår när du köper din resa med kort gäller inte vid konkurs. Du kan alltså inte få ersättning för exempelvis köp av ny resa, hemresa, hotell eller hyrbil av denna försäkring.

Hur gör jag för att få pengar tillbaka för min resa?
Har du betalat resan med kort kan du reklamera ditt köp och då, efter utredning, få möjlighet till ersättning.
Observera att du inte kan reklamera resa/få kompensation för resa om motsvarande kompensation har betalats ut från annat håll.

Gör så här för att reklamera ditt kortköp:
1. Invänta tills du har fått din faktura
2. Ring kundservice på 08-534 910 80 som påbörjar din reklamation

Gör så här för att reklamera ditt köp via Resekonto
1. Invänta tills du har fått din faktura.
2. Kontakta First Card på fc.reseavstamning@nordea.com så får du en reklamationsblankett med instruktion om hur du ska gå till väga.

Frågor och svar angående flygbolagskonkurser